Termeni si conditii
Termeni și Condiții
1. Dispoziții generale
1.1 Magazinul online PARIS14A
1.1.1. Website-ul www.paris14a.ro este administrat de PARIS14A SRL, în calitate de vânzător, având sediul social în Str. Paris nr. 14A, București, România. Societatea este înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J40/4950/2024 și are codul unic de identificare (CUI) 49722579.
1.1.2. Prezentul document stabilește regulile de utilizare a platformei online PARIS14A și condițiile de achiziționare a produselor disponibile pe acest website.
1.1.3. Aceste Termeni și Condiții definesc drepturile și obligațiile utilizatorilor și ale vânzătorului în cadrul unui contract de vânzare-cumpărare încheiat online.
1.2 Cumpărător
1.2.1. Cumpărătorul - Consumator este orice persoană fizică ce achiziționează produse prin intermediul website-ului, fără a avea un scop comercial sau profesional, conform definiției din Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora.
1.2.2. Cumpărătorul - Profesionist este orice persoană fizică sau juridică ce efectuează achiziții pentru desfășurarea unei activități comerciale sau profesionale.
1.2.3. Relațiile contractuale dintre vânzător și cumpărător sunt guvernate de legislația în vigoare, inclusiv Codul Civil și Legea nr. 449/2003, în special în ceea ce privește conformitatea produselor, dreptul de garanție și dreptul de retragere.
2. Oferta de produse, comenzi și modalități de plată
2.1 Produsele disponibile
2.1.1. Produsele oferite pe website sunt disponibile în limita stocului existent și nu reprezintă o ofertă contractuală obligatorie.
2.1.2. PARIS14A depune eforturi pentru a asigura corectitudinea informațiilor despre produse și prețuri, însă pot apărea erori involuntare. În acest caz, cumpărătorul va fi informat pentru a confirma sau anula comanda.
2.1.3. Imaginile produselor sunt ilustrative, iar aspectul real poate varia în funcție de setările monitorului utilizatorului.
2.2 Plasarea unei comenzi
2.2.1. Cumpărătorul poate plasa o comandă online, selectând produsele dorite și completând formularul de achiziție.
2.2.2. Comanda devine fermă în momentul confirmării acesteia de către vânzător prin e-mail.
2.2.3. În cazul unor prețuri eronate sau modificări ale stocului, PARIS14A își rezervă dreptul de a anula comanda, notificând cumpărătorul.
2.3 Modalități de plată
2.3.1. Plățile pot fi realizate prin:
• Card bancar
• Transfer electronic
2.3.2. Prețurile afișate includ TVA și nu cuprind costurile de livrare.
3. Livrarea produselor
3.1 Condiții de livrare
3.1.1. Livrarea produselor se efectuează oriunde în lume, iar costurile de transport pentru livrările în afara teritoriului României vor fi comunicate separat, în funcție de destinație și metoda de expediere aleasă. Pentru livrările pe teritoriul României, costul transportului este inclus în prețul de achiziție al produsului, exceptând cazurile în care pe pagina produsului sau în procesul de finalizare și achitare a comenzii este specificat altfel.
3.1.2. În cazul produselor realizate la comandă, termenul de livrare poate varia, iar cumpărătorul va fi informat în prealabil.
3.2 Recepția produselor
3.2.1. La livrare, cumpărătorul trebuie să verifice integritatea coletului și să refuze primirea acestuia în cazul deteriorărilor vizibile.
3.2.2. Orice reclamație legată de defecte trebuie notificată în maximum 3 zile de la primirea produsului, prin e-mail la BONJOUR@PARIS14A.RO.
4. Dreptul de retragere și retur
4.1 Retragerea cumpărătorului
4.1.1. În conformitate cu Legea nr. 449/2003, consumatorul are dreptul de a returna un produs în termen de 14 zile calendaristice de la recepție, fără a invoca un motiv, cu excepția produselor personalizate sau realizate la comandă.
4.2 Excepții de la retur
4.2.1. Nu sunt acceptate retururile pentru produse personalizate, produse consumabile sau sigilate care au fost deschise.
4.2.2. Cu excepția produselor achiziționate online, care au în mod special trecut în dreptul lor “livrare din stoc”, toate celelalte produse achiziționate online nu se află în stocul PARIS14A, ci în stocul furnizorului sau se produc la comandă în urma comenzii plasate online.
4.2.3. Având în vedere că PARIS14A nu lucrează cu stocuri, absolut toate comenzile plasate online nu se supun regulii generale de retur în 14 zile, fără să fie necesar niciun fel de motiv de retur, ci sunt considerate produse făcute la comandă care nu se pot returna. Această excepție este prevăzută în Art. 16, 17 și 18 din Legea nr. 449/2003, care reglementează cazurile în care dreptul de retragere nu poate fi exercitat.
5. Garanții și reclamații
5.1 Garanția produselor
5.1.1. Produsele comercializate prin PARIS14A beneficiază de o garanție cuprinsă între 24 și 120 de luni, în funcție de garanția oferită de fiecare producător în parte. PARIS14A nu își asumă alte termene de garanție decât cele comunicate oficial de către producători.
5.1.2. În cazul în care pe pagina unui produs din site nu este menționat un termen specific de garanție, se consideră că produsul beneficiază de o garanție standard de 24 de luni, conform Art. 16 din Legea nr. 449/2003.
5.1.3. Garanția începe să curgă de la data emiterii facturii fiscale, iar factura fiscală transmisă pe e-mail constituie documentul oficial de garanție. Nu este necesar niciun alt document suplimentar, precum certificat de garanție sau certificare specială a garanției..
5.1.4. Garanția nu acoperă uzura normală sau utilizarea necorespunzătoare a produselor.
5.1.5. Reclamațiile se pot trimite la BONJOUR@PARIS14A.RO.
6. Dispoziții finale
6.1. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau, în caz de necesitate, de instanțele competente din România.
6.2. PARIS14A își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile, versiunile actualizate fiind publicate pe website.
6.3. Utilizarea site-ului www.paris14a.ro presupune acceptarea acestor Termeni și Condiții.
Referințe legale
• Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora.
• Codul Civil al României – reglementarea contractelor de vânzare-cumpărare.
• Ordonanța de Urgență nr. 174/2008, care modifică și completează Legea nr. 449/2003.
• Reglementările Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor.
Pentru orice întrebări sau clarificări, ne puteți contacta la BONJOUR@PARIS14A.RO sau la numărul +40 743 15 43 46.
